Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sms123 untuk Malaysia

Laman undang-undang ini menggariskan terma perkhidmatan, polisi privasi, dan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pengguna sms123 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun
sms123 Rangka Undang-Undang sms123 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak anda sebagai pengguna sms123, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang masa untuk memastikan pertanyaan undang-undang anda ditangani dengan cepat dan tepat.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan undang-undang dan pematuhan kami di waktu perniagaan.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua urusan berkaitan polisi dan terma.

Pusat Bantuan Akaun

Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk mengakses artikel polisi terkini, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan data peribadi anda secara mudah.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara sms123 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Dari pengendalian data peribadi hingga keselamatan akaun, kami meletakkan perlindungan anda sebagai keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

sms123 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan log masuk masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pegawai Perlindungan Data

sms123 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi undang-undang perlindungan maklumat peribadi yang…

Soalan Kerap Tentang Polisi dan Hak Pengguna

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak anda sebagai pengguna sms123 di Malaysia. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

sms123 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma khusus wilayah yang ditetapkan dalam dokumen polisi kami.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh permintaan.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui pusat bantuan atau e-mel sokongan kami. Proses ini akan diselesaikan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.

Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat dan hanya rekod ringkasan transaksi yang disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau amaran dalam aplikasi apabila terma dikemaskini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk penambahbaikan perkhidmatan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan sesetengah fungsi akaun.

Aduan berkaitan privasi data boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus yang terdapat dalam bahagian hubungi kami. Semua aduan akan diakui dalam masa 48 jam dan disiasat dengan sewajarnya.